Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie BusinessEnglish ("wir", "uns", "unser") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

2. Welche Daten wir sammeln

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

Wir können folgende persönliche Daten sammeln: Vor- und Nachname, Unternehmensname, Berufsbezeichnung, Geschäftsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Brancheninformationen und spezifische Lernziele oder Präferenzen bezüglich unserer Dienstleistungen.

2.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus sammeln wir Informationen über die einzelnen Webseiten, die Sie besuchen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie zu unserer Website geführt haben und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren.

2.3 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, behalten wir eine Aufzeichnung dieser Kommunikation, einschließlich E-Mails, Telefonanrufe oder andere Nachrichten, die Sie uns senden. Diese Informationen helfen uns, Ihnen besseren Service zu bieten und Ihre Anfragen effektiv zu bearbeiten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

3.1 Dienstleistungserbringung

Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Executive Business English Coaching-Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Entwicklung personalisierter Lernpläne, der Durchführung von Sprachbewertungen, der Bereitstellung von Lehrmaterialien und der Kommunikation über Ihren Fortschritt und Ihre Termine.

3.2 Kommunikation und Kundenservice

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren, Terminvereinbarungen zu treffen, Ihnen technischen Support zu bieten und auf Ihre Anfragen zu antworten. Dies umfasst auch die Bereitstellung von Informationen zu neuen Dienstleistungen oder Programmen, die für Sie von Interesse sein könnten.

3.3 Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir analysieren die von uns gesammelten Daten, um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und das Nutzererlebnis zu optimieren. Diese Analyse hilft uns, Trends zu verstehen und unsere Angebote besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

4. Datenweitergabe und -offenlegung

4.1 Dienstleister

Wir können Ihre persönlichen Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen. Diese Dienstleister umfassen Hosting-Anbieter, E-Mail-Marketing-Plattformen, Zahlungsabwickler und andere Technologieanbieter. Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

4.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn wir nach Treu und Glauben glauben, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um geltenden Gesetzen zu entsprechen, auf rechtliche Verfahren zu reagieren, Behördenanfragen zu beantworten oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die anderer zu schützen.

4.3 Geschäftstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre persönlichen Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte übertragen werden. Wir werden Sie über jede solche Änderung der Eigentümerschaft oder Kontrolle Ihrer persönlichen Daten informieren.

5. Datensicherheit

5.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, sichere Server, Firewall-Schutz und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

5.2 Zugriffskontrolle

Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf Mitarbeiter und Auftragnehmer beschränkt, die diese Informationen benötigen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Alle Personen mit Zugriff auf Ihre Daten sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

5.3 Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

6.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Art der Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Empfänger und die Speicherdauer.

6.2 Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger persönlicher Daten und unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Wir werden berechtigte Anfragen unverzüglich bearbeiten.

6.3 Einschränkung und Widerspruch

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlangen oder unter bestimmten Umständen der Verarbeitung widersprechen. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.

6.4 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Browsing-Erfahrung zu verbessern, Website-Funktionen bereitzustellen und Website-Traffic zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

7.2 Arten von Cookies

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies: Notwendige Cookies für grundlegende Website-Funktionen, Leistungs-Cookies zur Analyse der Website-Nutzung, Funktions-Cookies für erweiterte Features und Marketing-Cookies für personalisierte Werbung.

7.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten und kontrollieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

8. Internationale Datenübertragungen

Ihre persönlichen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich Länder, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland bieten. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche Übertragungen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgen und Ihre Daten angemessen geschützt bleiben.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Wir nehmen alle Datenschutzanfragen ernst und werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und vollständig zu beantworten. Für dringende Datenschutzangelegenheiten stehen wir Ihnen zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.